Felia

Förut var jag arg på Telesnor. Nu är jag arg på Felia.

I höstas började det hela. Vi hade Glocalnet till vårt hemabonnemang. Men se det gick inte om vi ville ha telefon i nya huset. Då har Telia ensamrätt på att koppla in. Och då måste man gå över till dem. Dessutom måste man ha dem i ett år efter inkopplandet. En månad innan de skulle tog de över, så vi fick dubbla abonnemangskostnader. "Ja ja men vi betalar ut 350 kronor i samtalspott för att täcka det." Okej, fine. Jag vill gärna lägga mitt abonnemang vilande från den 11 januari. "Nej, du måste ringa samma dag, vi kan inte lägga in detta i förväg."

2009 kan inte Sveriges största (?) telecomföretag lägga in en beställning av vilande abonnemang i förväg. Verkar mycket märkligt. Men vad vet väl jag, det är ju inte så att jag jobbar i IT-branschen. Längre.

Så nyss ringde jag Felia. Satt den sedvanliga kötiden och väntade. Fick Snorkfröken på tråden. "Vilande ett halvår?! Det går inte! Det går bara en månad!"

Då fick hon en värre Snorkfröken på tråden. Jag tenderar att bli väldigt korrekt och akademisk när folk beter sig tjurigt mot mig. Är inte alltid stolt över det beteendet men men. Jag hävdade att de visst kan lägga abonnemanget vilande och att de inte har sagt något om en månad under mina andra femtio samtal till dem under hösten. Hon bad mig dröja lite och kopplade bort mig en stund. Och när hon kom tillbaka så fick jag ingen ursäkt men i alla fall upprättelse. Felia kan visst lägga abonnemang vilande. För 60 kronor i månaden. Jag blir så trött. Vad fan tar de betalt för?! Att ha vårt telefonnummer?

Nu är abonnemanget vilande och jag är sur på Felia. Måste man verkligen ha hemtelefon?